"Communicatie tussen zorgverleners en ziekenhuizen kan beter" (UHasselt)

De communicatie tussen thuisverplegers en andere zorgverleners en ziekenhuizen kan beter. Dat blijkt uit een onderzoek naar patiëntveiligheid door de UHasselt en het Wit-Gele Kruis Limburg. Het onderzoek is uitgevoerd bij 1.200 thuisverpleegkundigen van het Wit-Gele Kruis Limburg.

Universiteit Hasselt en het Wit-Gele Kruis Limburg stelden de 1.200 thuisverpleegkundigen vragen als: 'Als een vergissing wordt gemaakt, die de patiënt had kunnen schaden, maar niet geschaad heeft, hoe vaak meldt u dit?' en 'Vindt u dat belangrijke informatie over patiënten vaak verloren gaat doordat patiënten verschillende zorgverleners zien? '

De resultaten van de veiligheidscultuurmeting bij thuisverplegers zijn overwegend positief. "Thuisverpleegkundigen hebben het gevoel dat er binnen het Wit-Gele Kruis duidelijk aandacht is voor en gewerkt wordt aan patiëntveiligheid", zegt professor Vandijck van UHasselt. "Vooral de onderlinge collegialiteit ervaren ze als erg positief." Zo wordt er volgens de deelnemers voldoende gecommuniceerd over medische incidenten onder de thuisverplegers van het Wit-Gele Kruis zelf. "Hierdoor krijgen ze de kans om te leren van fouten", aldus nog prof. Vandijck.

Toch zijn er ook enkele knelpunten. Zo geven de thuisverplegers aan dat de communicatie tussen hen andere zorgverleners, zoals huisartsen en kinesisten, en ziekenhuizen en woonzorgcentra beter kan. En dat maakt de kans op een incident groter. "Onvolledige, laattijdige of foutieve overdracht van informatie blijkt een belangrijke oorzaak van incidenten", zegt UHasselt-onderzoekster Melissa Desmedt. "Er is met andere woorden nood aan meer acties om de informatieoverdracht tussen ziekenhuizen, bij opname of ontslag van een patiënt, te optimaliseren."

De resultaten van dit onderzoek zijn volgens professor Vandijck relevant, aangezien een grote groep mensen is ondervraagd. "Vermoedelijk kunnen we deze resultaten wel doortrekken naar heel Vlaanderen, maar als we echt correct willen zijn, moeten we die thuisverplegers ook effectief onderzocht hebben." Daar zijn de onderzoekers op dit ogenblik mee bezig. De vragenlijst die de Limburgse thuisverplegers van het Wit-Gele Kruis kregen voorgeschoteld, gaat ook naar de andere provincies.

"Als we de resultaten hebben van de thuisverplegers van het Wit-Gele Kruis in heel Vlaanderen, hebben we de grootste databank wereldwijd wat betreft patiëntveiligheid", aldus professor Vandijck. "We zijn ook aan het bekijken of we ons onderzoek kunnen uitbreiden naar àlle thuisverplegers in Vlaanderen, dus niet enkel die van het Wit-Gele Kruis."

U wil op dit artikel reageren ?

Toegang tot alle functionaliteiten is gereserveerd voor professionele zorgverleners.

Indien u een professionele zorgverlener bent, dient u zich aan te melden of u gratis te registreren om volledige toegang te krijgen tot deze inhoud.
Bent u journalist of wenst u ons te informeren, schrijf ons dan op redactie@rmnet.be.