You are here

Ordeverkiezingen: elektronisch stemmen niet van een leien dakje?

J.M./PS - Donderdag 13 oktober 2016
J.M./PS

Voor de eerste keer verlopen de verkiezingen bij de Orde elektronisch. De redactie kwam ter ore dat enkele stemmers daarbij moeilijkheden ondervonden. Gaat het om geïsoleerde gevallen of stelt het systeem het geduld van de artsen te zeer op de proef?

De Orde geeft toe dat er 300 vragen om hulp binnenkwamen op het contactadres dat ze voor de gelegenheid creëerde. “Dat vertegenwoordigt 6% van het aantal uitgebrachte stemmen.”

Een lezeres getuigt: “Ik heb Java gedownload en ik slaag er absoluut niet in om die versie te doen werken. Ik ben verschillende keren herbegonnen, heb de overbodige versies verwijderd, de navigatiepagina gesloten, alle vensters gesloten, … De download wordt wellicht ergens  geblokkeerd om veiligheidredenen. (…) Ik ben geen informaticus, maar ik kan mij aardig uit de slag trekken met mijn pc, ik doe mee aan e-gezondheid zoals het wordt aanbevolen, wat veel tijd en energie kost: nagaan of je het juiste hokje hebt aangevinkt, niet vergeten te valideren, wachten op foutmeldingen van MyCarenet, een patiënt terugsturen naar de auto om zijn of haar identiteitskaart die daar nog ligt (…).”

Tot uiteindelijk de teleurstelling toeslaat. “Ik heb er genoeg van om mijn avonden te slijten met te proberen om te stemmen voor de Orde in plaats van tijd te spenderen met mijn gezin.” De informaticaproblemen hebben het punt bereikt waarop ze zegt: “Ik spendeer gedurende een dag meer tijd achter mijn pc dan met mijn patiënten!”

Leren uit een eerste ervaring

Medi-Sfeer en De Specialist polsten bij de Orde of dit verhaal een alleenstaand geval is. De Nationale Raad, bij monde van voorzitter Benoît Dejemeppe, geeft toe dat er “ongeveer 300 gevallen van hulpvragen (cijfers op 5/10/2016, nvdr.)” binnenliepen. Bij deze mails komen ook nog een aantal telefonische vragen “waarover we op vandaag niet over excte cijfers beschikken.”

Benoît Dejemeppe garandeert dat, met uitzondering van het weekend, alle vragen zijn beantwoord binnen de 24u. De helpdesk moest geen versterking krijgen.

Reacties

ik heb dezelfde problemen ondervonden; ons ziekenhuis heeft steeds de laatste JAVA versie op de computers staan en toch worden we verplicht eerst een nieuwe versie te downloaden die dan niet werkt, frustrerend ........
Ook herhaalde pogingen ondernomen door telkens nieuwe Javaversie te downloaden . Echter nooit gelukt en uiteindelijk backupprocedure via sms code gebruikt met succes. Ik geloof niks vd goednieuwsshow als zou slechts 6% problemen ondervinden. De kinderziektes...
Hier een identiek probleem met kiezing orde en Java. Vijfmaal Java opgehaald maar telkens opnieuw zelfde pop-up om Java af te halen. Uiteindelijk een nummerke in Brussel opgebeld waar ze niet wisten hoe of wat te doen. Ze konden ook het ouderwetse papieren formulier niet opsturen want dat mocht niet meer!!! Via het invoeren van een uitgebreid infoformulier, een paswoord via SMS, opnieuw inloggen en veiligheden invoeren van nationaal nummer, nummer van Eid, nummer in de orde enz uiteindelijk toch gestemd. Heeft me uiteindelijk samen met de frustraties over onbetrouwbare computersystemen toch enkele uren gekost. Want je weet in dergelijk geval niet of de fout toch niet bij jezelf ligt! Iemand sprak hier in deze ervaringsuitwisselingen over een "Helpdesk" Dat was het absoluut niet want op de vragen hoe, waarom, alleenstaand geval?, wat te doen om die pop-up te verwijderen enz... was geen enkel antwoord te krijgen. Wel alles bleef die iemand ondanks al mijn vragen vriendelijk en beleefd maar onwetend bleef. Tot ik ten langen leste toch maar ook vriendelijk ontgoocheld inhaakte. Helpdesk? Neen, zeker niet. Waarschijnlijk deel van de "cel preventie van zelfmoord bij artsen".
Als het stemmen al zo moeilijk gaat, wat zal het zijn als we alles elektronisch moeten doen? Ik heb gelukkig geen problemen gehad met het stemmen, maar het heeft toch 20 minuten geduurd om te stemmen.
ik heb totaal geen probleem gehad
gelukkig heb ik een zoon die informatica gestudeerd heeft, hij is zeker twintig minuten aan de slag geweest om java aan de praat te krijgen, en dit na enkele mislukte pogingen van mezelf . daarna ging het wel vlot; dr Lichtert Ternat
Verschillende keren geprobeerd via verschillende computers op verschillende dagen maar nog steeds niet gelukt. Momenteel niet veel zin meer om te stemmen..