In acht jaar tijd is het aantal bezoekers van de Brusselse medische wachtposten meer dan verdubbeld. In 2024 registreerden de meeste wachtposten meer dan 4.000 patiënten, wat bijdroeg tot een vermindering van de druk op de spoeddiensten, zoals blijkt uit het voorbeeld van het UMC Sint-Pieter.
Sinds 2014 biedt de vzw Garde bruxelloise-Brusselse Wachtdienst (GBBW) een tweetalige wachtdienst aan voor alle Brusselaars via huisartsenwachtposten (HWP) verspreid over het hele gewest: Brussel 1000, naast het Sint-Pietersziekenhuis; Schaarbeek, naast het Paul Brienziekenhuis; Etterbeek, in de Europaziekenhuizen Saint-Michel; Anderlecht, op de Bracops-site; en Vorst, op de Molière-site. Meer recentelijk is een post geopend op de site van het UMC Sint-Pieter, evenals in Elsene, in de polykliniek van Solbosch. Ten slotte wordt nog steeds overwogen om binnenkort een achtste HWP te openen in Koekelberg.
Het aantal bezoekers is in acht jaar tijd meer dan verdubbeld
Deze diensten zien hun bezoekersaantallen stijgen, zoals bevestigd door Alain Maron, Brussels minister van Volksgezondheid: "Het totale aantal patiëntencontacten is gestegen van 24.000 in 2016 tot 39.000 in 2024. Wat de medische wachtposten zelf betreft, is het aantal contacten met patiënten gestegen van 10.000 in 2016 tot 27.000 in 2024, waarbij het verschil wordt gevormd door huisbezoeken. Na een begrijpelijke daling in 2020 als gevolg van de covid-19-pandemie, is de evolutie sinds 2021 constant. De meeste huisartsenwachtposten registreerden in 2024 meer dan 4.000 patiëntencontacten.
Nut? Het UMC Sint-Pieter bewijst het
Wat het effect op de spoeddiensten van ziekenhuizen betreft, zijn er geen geconsolideerde statistieken beschikbaar. "Het samenwerkingsproject tussen de GBBW en het UMC Sint-Pieter geeft echter een antwoord: meer dan de helft van de patiënten die op de post van het UMC Sint-Pieter aankomen, komt van de spoeddienst. De spoeddienst wordt dus wel degelijk ontlast."
Ter herinnering: de wachtposten worden voor 90% gefinancierd door het Riziv. De GGC financiert het resterende bedrag, met name via het unieke nummer, de ondersteuning van communicatiecampagnes en de bevordering van tweetaligheid en taalcursussen.
Werken aan tweetaligheid
De GGC kent jaarlijks via facultatieve subsidies financiering toe aan de vzw GBBW voor de ontwikkeling van een tweetaligheidsbeleid voor huisartsen in de regio. "In 2024 bedroeg deze subsidie 120.000 euro. Het activiteitenverslag zal binnenkort beschikbaar zijn. Wat het aantal afgegeven tweetaligheidscertificaten betreft, waren er van de 117 artsen die sinds 2018 door de GBBW als tweetalig zijn gecertificeerd, er in 2024 nog 44 die tweetalige wachtdiensten verzekerden. De anderen zijn geleidelijk vertrokken of verzekeren geen wachtdiensten meer. "
Het ontbreken van een triage
Wat het gebruik van het nummer 1733 betreft, dat door de FOD Volksgezondheid is ingesteld, merken we nog steeds dat fase 2 van het beheer ontbreekt, namelijk een medische triage bij de oproep. Deze triage zou een veel efficiëntere doorverwijzing van patiënten naar de juiste dienst mogelijk maken. Vandaag wordt het nummer 1733 doorgeschakeld naar de lijnen van de GBBW via een callcenter dat alle oproepen ontvangt, maar niet bevoegd is om een medische triage uit te voeren", besluit de minister.
De uitdaging blijft om deze dienst beter bekend te maken bij alle Brusselaars en in alle talen van de hoofdstad.
Lees ook : Gezondheidszorg sleutel in ‘ToTAALplan’
