Het Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL), de politiezones Carma, LaMa en Maasland en het Limburgse parket hebben een nieuw afsprakenkader uitgewerkt om incidenten van agressie en grensoverschrijdend gedrag tegen ZOL-medewerkers en artsen sneller, efficiënter en uniform te registreren.
Vorig jaar stond de teller op 305 agressiegevallen tegen hulpverleners van het ZOL, met onder meer campussen in Genk, Maaseik en Lanaken. Dat is een zeer sterke stijging: in 2020 waren er nog 46 gevallen. In 2021 verdubbelde dat aantal tot 96, waarna het in 2022 opliep tot 156 en in 2023 tot 276 incidenten.
"Agressie aanpakken kunnen we niet alleen. Daarom zijn we bijzonder opgetogen dat we met politie en parket twee externe partners hebben gevonden om de strijd tegen agressie duurzaam te versterken. Agressief gedrag tegen zorgverleners is voor het ziekenhuis onaanvaardbaar, maar toch blijven de cijfers stijgen", zegt Tom Arts, voorzitter van het ZOL. Hij ondertekende woensdag het samenwerkingsprotocol in het Hasseltse gerechtshof, samen met de Limburgse procureur Frank Bleyen en de drie korpschefs Geert Verheyen (Carma), Ronin Cox (Lanaken-Maasmechelen) en Dirk Minten (Maasland).
Van de 305 gevallen in 2025 ging het in 99 gevallen om alleen fysieke agressie en in 118 om alleen verbaal geweld, terwijl 87 gemengde meldingen werden geregistreerd. Door concrete afspraken met de drie politiezones zijn er nu korte communicatielijnen om snel te schakelen. "Belangrijk is de samenwerking met het parket. Daar hebben we gemerkt dat agressie tegen hulpverleners niet getolereerd wordt en dat er ook effectief tot vervolging wordt overgegaan. Dat maakt de aanpak niet alleen preventief, maar ook repressief. Het signaal is duidelijk: aangiftes worden niet zomaar geklasseerd. Er wordt effectief gevolg aan gegeven", zegt Tom Arts.
ZOL-medewerkers en artsen worden aangespoord om klacht in te dienen. De juridische dienst van het ZOL doet namens de medewerker of arts online aangifte bij de bevoegde politiezone. Medewerkers of artsen hoeven dus zelf geen aangifte meer te doen in het politiekantoor. Ook zal in het dossier voortaan altijd het adres van het ZOL vermeld worden en niet meer het adres van de zorgverleners, zodat de verdachte dat adres niet kan achterhalen.
"De juridische dienst volgt het dossier zelf op met politie en parket en koppelt terug naar de anti-agressiecommissie van het ZOL, naar de betrokken personen en naar de dienst personeelsbegeleiding. Zo ontzorgen we onze mensen. Bovendien trachten we zo ook te voorkomen dat slachtoffers zich aan hun lot overgelaten of zelfs geviseerd voelen", aldus Tom Arts. "Met deze duidelijke afspraken verzekeren we dat elke melding ernstig behandeld wordt", voegt procureur Bleyen toe. De korpschefs zijn tevreden dat ze de zorgverleners met het afsprakencharter beter kunnen ondersteunen, zowel bij de aangifte als op het terrein en in het ziekenhuis zelf.
