Minister van Volksgezondheid Frank Vandenbroucke (Vooruit) wil de telefonische triage voor de huisartsenwachtposten, de taak van noodcentrale 1733, overnemen van zijn collega van Binnenlandse Zaken. Dat zegt hij naar aanleiding van lange wachttijden tijdens de recente hittegolf, bericht de openbare omroep VRT.
Tijdens de hittegolf waren er uitzonderlijk veel oproepen naar de noodcentrales. Bij het noodnummer 112 liepen de wachttijden op tot 10 minuten, bij het nummer 1733 van de huisartsenwachtposten tot 25 minuten.
Vandenbroucke wil maatregelen nemen. Als tijdelijke maatregel bekijkt hij of oproepen naar 1733 tijdens piekmomenten automatisch kunnen worden doorgeschakeld naar de huisartsenwachtposten. Mensen zouden dan nog steeds hetzelfde nummer bellen, maar rechtstreeks bij de wachtpost terechtkomen. De overheid zou eventuele extra kosten vergoeden.
Daarnaast werkt hij aan een structurele hervorming. Daarvoor kijkt hij onder meer naar een overheveling van 1733 naar Volksgezondheid. Volgens de minister besprak hij die mogelijkheid al eind 2025 met minister van Binnenlandse Zaken Bernard Quintin (MR).
Verschillende pistes liggen op tafel. Zo kan de telefonische triage geïntegreerd worden in de huisartsenwachtposten, kan een beroep worden gedaan op zorgcentrales of kan er een aparte noodcentrale binnen Volksgezondheid worden opgericht. Die opties zullen dit najaar worden besproken met de huisartsensector.
Minister van Binnenlandse Zaken Bernard Quintin reageert positief op de aankondiging van zijn Vooruit-collega: "Het is goed dat mijn collega van Volksgezondheid eindelijk ook wil overgaan tot de loskoppeling van de 1733-oproepen van de 112-noodcentrales. Die mogelijkheid bestond al van bij de invoering van het nummer 1733."
De 112-noodcentrales ontvingen vorige week vrijdag en zaterdag telkens ongeveer 12.000 oproepen, verduidelijkt Quintin. Op zondag liep dat aantal op tot bijna 19.300 oproepen, terwijl het gemiddelde rond 6.000 oproepen per dag ligt. Wachttijden van 10 minuten, zoals Vandenbroucke stelde, waren volgens hem uitzonderlijk. Volgens cijfers die hij heeft ontvangen werden 47 procent van de oproepen binnen de 20 seconden behandeld en 76 procent binnen de 60 seconden.
Voor Quintin is de behandeling van de 1733-oproepen door de (huisartsen)wachtposten tijdens verwachte piekmomenten een noodzakelijke eerste stap. "Die beslissing kan nu al genomen worden en behoort tot de verantwoordelijkheid van Volksgezondheid. Voor een structurele hervorming van 1733 heb ik vorig jaar al voorstellen overgemaakt. Ik verwacht nu dat Volksgezondheid snel met concrete tegenvoorstellen komt", stelt de minister van Binnenlandse Zaken. "De terugkeer van 1733 naar Volksgezondheid is de juiste richting. Zo blijft 112 beschikbaar voor wie dringend hulp nodig heeft", aldus Quintin zondagnamiddag.
"Voor de versterking van de 112-noodcentrales lopen momenteel 16 aanwervingsprocedures. Intussen zijn al enkele kandidaten met hun opleiding gestart. De komende weken zullen nog bijkomende kandidaten aan die opleiding beginnen", besluit de MR-minister.
Lees ook:
> Open brief waarschuwt: niet-planbare zorg dreigt te imploderen door problemen bij 1733 en 112
> Hitte : Wachttijd bij 112 liep vorig weekend op tot 10 minuten: "Veel te lang", zegt Vandenbroucke
> Noodweer : Aantal oproepen naar noodcentrales lag uitzonderlijk hoog (Quintin)
> Ongeziene oversterfte van 39 procent vastgesteld tijdens afgelopen hittegolf
