23 Vlaamse ziekenhuizen hebben de krachten gebundeld om te werken aan een duurzaam kwaliteitsbeleid. Het consortium, Flanders Quality Model, is begin 2022 van start gegaan en is sinds januari uitgebreid met vier nieuwe instellingen. Dat heeft de KU Leuven bekendgemaakt. De Specialist wijdde er onlangs nog een uitgebreid artikel aan.
Het Flanders Quality Model, kortweg FlaQuM, is ontstaan vanuit het idee om het kwaliteitsbeleid van ziekenhuizen te verbeteren en meer duurzaam te maken. De Vlaamse zorginspectie stelt sowieso eisen aan de instellingen om voldoende kwalitatieve zorg aan te bieden, maar ziekenhuizen wouden vanuit hun eigen ervaring en wetenschappelijk onderzoek een stap verder gaan.
Onder begeleiding van de KU Leuven, dat een nieuw kwaliteitsmanagementsysteem op poten heeft gezet, en dankzij steun van Zorgnet-Icuro is FlaQuM opgebouwd. Intussen hebben al meer dan 16.000 personen deelgenomen aan een bevraging over het huidige kwaliteitsbeleid en de kwaliteitsvisie. Ziekenhuizen ontvingen individuele feedback en benchmarking. Vandaaruit werd binnen elke instelling verder nagedacht om het eigen kwaliteitssysteem te verbeteren.
Effectief leiderschap
Er gaat zo bijvoorbeeld aandacht naar wat effectief leiderschap is, hoe empathisch, waardig en respectvol om kan gegaan worden met patiënten of waar de basiszorg uit dient te bestaan. Ook technische zaken, zoals medicatiebeleid, worden onder de loep genomen. Een implementatiemodel helpt ziekenhuizen met het kwaliteitsbeleid ook effectief in te voeren in hun organisatie.
"De meerwaarde van het systeem is dat het wetenschappelijk onderbouwd is", vertelt Kris Vanhaecht, een van de twee academisch verantwoordelijken van het consortium naast Prof. Dirk De Ridder. "Het is gebaseerd op gegrond onderzoek, dat intussen gepubliceerd is in tal van wetenschappelijke tijdschriften. Ook het feit dat FlaQuM vanuit de zorgsector zelf is opgezet, vergroot de legitimiteit van het consortium."
Na de start met 19 Vlaamse ziekenhuisorganisaties, zijn AZ Sint-Blasius, AZ Zeno, Sint-Andriesziekenhuis en AZ Klina dit jaar toegetreden. Ondertussen lopen gesprekken met andere ziekenhuizen die eventueel willen instappen met FlaQuM.
