Het Vlaams agentschap Zorg en Gezondheid heeft het woonzorgcentrum Pandora in Willebroek onder verhoogd toezicht geplaatst. Dat werkt met te weinig en ongekwalificeerd personeel.

De inspectie stelde vast dat er zowel overdag als 's nachts niet voldoende personeel aanwezig was bij Pandora. Bovendien respecteert het woonzorgcentrum de erkende capaciteit niet: er zijn te veel bewoners. Bepaalde zorgtaken worden uitgevoerd door personeel dat daarvoor niet gekwalificeerd is, er zijn tekorten in medicatie en wondzorg, en ook op vlak van de infrastructuur zijn er meerdere gebreken (rolstoeltoegankelijkheid, gangbreedte, zonnewering, oproepsysteem, ...), luidt het voorts.

Pandora heeft dertig dagen de tijd om een actie- en remediëringsplan te bezorgen aan Zorg en Gezondheid. "In dit plan moet de uitbater voor elk tekort de nodige acties omschrijven die genomen zijn of nog worden uitgevoerd, met het tijdspad waarin alle tekorten opgelost zijn", luidt het. Het agentschap bekijkt dan of de ingestuurde voorstellen voldoende zijn. Als het woonzorgcentrum niet (voldoende) in actie schiet, dreigt een schorsing of uiteindelijk zelfs een sluiting.

Momenteel staan er 27 woonzorgcentra in Vlaanderen onder verhoogd toezicht, waarvan er acht dit jaar op de lijst terechtkwamen. Vier woonzorgcentra zijn momenteel geschorst en tegen nog drie sprak Zorg en Gezondheid zijn voornemen uit om dat te doen. Daarnaast staan ook drie serviceflatgebouwen onder verhoogd toezicht.

Het agentschap trok de voorbije maanden de erkenningen van twee woonzorgcentra in:  Huize Sion in Leuven en Park Lane (Orpea) in Antwerpen. En ook van één serviceflatgebouw - Senior Resort De Kloef in Geraardsbergen.