AZ Delta heeft het kwaliteitslabel van de Joint Commission International (JCI) op de valreep behaald. Op een totaal van ruim 1200 normen formuleerde JCI slechts op 35 punten een opmerking. Het label geldt voor een termijn van 3 jaar.
Een team van 5 auditoren bezocht van 26 november tot 7 december alle 5 de campussen van AZ Delta om te bekijken hoe de processen verlopen, of de processen voldoen aan de JCI-normen en of AZ Delta effectief zijn eigen beleid opvolgt.
Zorgzame houding
De auditoren zeiden vooral onder de indruk te zijn van de zorgzame houding van artsen en medewerkers tegenover patiënten - “joyful and with a personal touch” - en ze waren ook erg lovend over de samenwerking tussen de diverse disciplines.
Algemeen directeur Johan Hellings besluit: “Met het JCI-label voldoen we aan de internationale standaarden inzake veilige zorg. Patiënten hebben daar recht op. Grote waardering voor onze artsen en medewerkers, voor en achter de schermen, in de zorg en de zorgondersteuning, die dit mogelijk gemaakt hebben in drukke tijden van verandering. Op dit positieve elan willen we, stap voor stap, doorgaan en onze werking blijven verbeteren.”
Directeur kwaliteit Stefan Vandecandelaere vult aan: “Na de fusie en het nieuwe elektronische patiëntendossier, is het een volgende stap naar een steeds meer patiëntgerichte werking in aanloop naar de ingebruikname van de nieuwe campus in Rumbeke.”
Met de accreditatie vermijdt het AZ Delta op het nippertje systeemtoezicht van de Vlaamse overheid. In principe moesten alle Vlaamse ziekenhuizen daarvoor al geaccrediteerd zijn begin 2018, maar de overheid verleende nog een jaar extra om in orde te geraken.
Lees ook: AZ Delta plukt Gents directietalent weg.
