Ziekenhuis Geel herinnert patiënten aan hun afspraak

Sinds enkele weken stuurt het Dimpna Ziekenhuis Geel een herinnering aan patiënten die in de nabije toekomst een afspraak hebben. Een win-win voor patiënt en ziekenhuis.

Die manier van werken moet de dienstverlening aan de patiënt ten goede komen, maar is ook voordelig voor het ziekenhuis: tegelijkertijd kan hierdoor het aantal ‘no shows’ immers beperkt worden, wat de  zorgcontinuïteit verzekert.

De herinnering wordt drie dagen op voorhand en enkel via e-mail gestuurd. Momenteel worden er dagelijks een 200-tal herinneringen gestuurd. Die vertegenwoordigen ongeveer 25% van de gemaakte afspraken.

Om het percentage omhoog te halen zullen alle specialismen verder aangesloten worden op het centrale programma dat de afspraken beheert en worden de e-mailadressen van patiënten systematisch bevraagd bij elk contact.

Meer en meer ziekenhuizen experimenteren met dergelijke vormen van communicatie. Een van de eerste was het Sint-Elisabethziekenhuis Zottegem met een sms-systeem.

Lees ook: Zottegem-sms-t-patient-dagziekenhuis-in

 

U wil op dit artikel reageren ?

Toegang tot alle functionaliteiten is gereserveerd voor professionele zorgverleners.

Indien u een professionele zorgverlener bent, dient u zich aan te melden of u gratis te registreren om volledige toegang te krijgen tot deze inhoud.
Bent u journalist of wenst u ons te informeren, schrijf ons dan op redactie@rmnet.be.