Het Vlaams Agentschap voor Zorg en Gezondheid brengt volop de nodige manschappen en logistieke middelen op de been om het contactonderzoek uit te voeren dat de komende weken een belangrijk middel wordt in de strijd tegen de verspreiding van het Covid-19-virus, zeker wanneer op 4, 11 en 18 mei bepaalde maatregelen van de lockdown versoepeld zouden worden.
"We hebben samen met de collega's van de andere gewesten de opdracht om 2.000 contactonderzoekers aan het werk te zetten. In Vlaanderen zullen het er 1.200 zijn. We spreken daarvoor externe firma's aan via een overheidsopdracht. De firma's die in aanmerking komen hebben een callcenterachtig profiel."
"Het is de bedoeling dat zij zelf de contactonderzoekers aanbrengen, zodat er geen vacatures moeten worden uitgeschreven want dat zou te veel tijd vergen. Het moet dus gaan om mensen die snel inzetbaar zijn. Deze mensen moeten zich vlot uitdrukken, moeten goed kunnen luisteren."
"Zij zullen goed gebrieft worden over wat zij moeten vragen en wat zij moeten adviseren. Het gaat om mensen die aan de telefoon zitten enerzijds, en andere die te velde onderzoeken zullen instellen onder meer bij mensen die geen telefoon hebben."
IT-platform
"Onze federale collega's van de taskforce van minister Philippe De Backer zullen een IT-platform ontwerpen. Ook zal de testcapaciteit moeten worden opgetrokken, want iedereen met symptomen zal moeten getest worden. Over de timing kan ik nog niet veel vertellen", aldus woordvoerder Joris Moonens, "we kijken naar de GEES-groep om ons te vertellen vanaf hoeveel besmettingen er moet getest worden."
De woordvoerder benadrukt dat de informatie die via telefonische oproepen of huisbezoeken wordt verkregen, strikt vertrouwelijk blijft. "We gaan die info niet delen met je werkgever of met de politie", aldus Moonens. "De bedoeling van het onderzoek is niet om mensen te gaan beboeten, wel om het virus in kaart te brengen." Het Agentschap Zorg en Gezondheid wil daarom ook de term "contactspeurders" en "tracing" zoveel mogelijk vermijden. "We spreken neutraler van contactonderzoekers of virusopvolgers", aldus Moonens.
